Marketing Automotriz para tu marca o automotora.
Si trabajas en el mundo automotor, esto te parecerá familiar:
Leads de mala calidad, con baja contactibilidad y sin intención de compra
Leads que se enfrían porque el primer contacto llega tarde.
Se vende la unidad, pero se pierde postventa.
Carket es un sistema operativo comercial para que cada lead se atienda a tiempo, se convierta mejor y se transforme en un cliente real.
Las automotora enfrentan muchos desafíos diariamente
Falta velocidad
La respuesta del lead no es inmediata (o no queda registrada).
Protocolo de calificación
No hay protocolo de calificación: se ofrece “cualquier cosa” sin entender motivación real.
Seguimiento
El seguimiento es improvisado: 2 intentos y se abandona.
Venta de corto plazo
Se celebra la venta, pero se rompe el negocio de mañana (sin taller, sin reseñas, sin recompra).
Nuestro Método
Carket es el Sistema Operativo del Concesionario.
Implementamos una línea de ensamblaje comercial desde la captación del lead hasta la recompra.
Capa 1: Captación con intención (Fango)
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Campañas enfocadas en oportunidades reales (no por volumen).
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Mensajes y ofertas diseñadas para pasar a contacto a agendar.
- Proceso de adquisición de leads desarrollado por equipo Fango Marketing
Capa 2: Conversión de oportunidades
Protocolo de contactabilidad: La probabilidad de cierre cae en hasta un 70% si el contacto ocurre después de la primera hora.
Calificación SPACE: Seguridad | Placer | Afecto| Confort |Economía (para vender lo que el cliente realmente necesita).
Cadencia 9 Toques: seguimiento profesional (llamada + WhatsApp + video + reseñas + simulación crédito + urgencia real).
Capa 3: Rentabilidad a 10 años
R3: Retornar (taller), Recomendar (referidos), Re-comprar (renovación).
Equity Mining: contacto anticipado mes 30 para renovar antes de la fuga
Entrega memorable + reputación digital Experiencias que bajan costo de adquisición (CAC) y mejora posicionamiento SEO
¿Qué puedes esperar con Carket?
Más ventas por leads, más postventa por venta, más renovación por cliente.
- Aumento en los leads de calidad hasta en 3x
- Tasa de conversión hasta un 12% (lead to sales)
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Mejoran los procesos de gestión de oportunidades
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Baja el “lead malo” porque hay calificación y seguimiento real.
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Se recupera rentabilidad vía F&I y postventa, no solo margen de la unidad.
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Empieza el negocio de verdad: R3 + renovaciones (LTV controlado).
Ellos confiaron en nosotros
Estos son algunos de nuestros clientes automotrices que confiaron en nuestras soluciones.
Sobre Nosotros
Somos Carket by Fango (SaaS + metodología).
Unimos adquisición de prospectos, operación comercial y retención (R3) en un solo sistema medible, construido por ex ejecutivos automotrices del mundo corporativo, que vivimos el piso, el CRM, los KPIs y la presión real del negocio.
Fango capta leads con intención (no volumen barato): campañas diseñadas para conversación y cita, alineadas a lo que el cliente realmente busca.
Carket convierte con estándar y control: Protocolo de Reacción Rápida (PRR), scoring y estándares de seguimiento de prospectos.
Protegemos la rentabilidad a 10 años: retorno a taller, referidos y renovación antes de que el cliente se vaya a la competencia.
Nuestras Soluciones automotrices
Software de gestión automotriz
Carket OS es un software de gestión inteligente (SaaS) diseñado específicamente para el mercado automotriz. Su propósito es transformar la operación de una automotora de un modelo de «venta única» a uno de «ciclo de vida del cliente», donde cada auto vendido se convierte en una fuente recurrente de ingresos.
Capacitamos a tu equipo de ventas
La capacitación Carket convierte a tu fuerza de ventas en una operación de alto rendimiento: no solo para cerrar unidades, sino para capturar la rentabilidad completa del cliente en el tiempo (LTV). Instalamos método y disciplina desde que entra el lead al CRM hasta la entrega, la postventa y la renovación anticipada, con protocolos claros que eliminan la improvisación y protegen la inversión en marketing.
LTV + R3 como norte: vender para asegurar retorno a taller, referidos y recompra.
PRR 15 minutos: reacción rápida para que ningún lead se enfríe ni quede sin gestión.
SPACE + 9 toques: calificación del cliente y seguimiento estructurado para subir conversión.
Showroom, walk around y test drive: guiones y experiencia diseñada para acelerar decisión.
Cierre + F&I: negociación con 3 escenarios y manejo de objeciones con método.
Entrega + reputación + equity mining: activación de reseñas por QR y renovación desde el mes 30.
- Aplicaciones y uso de Software Carket OS
Potenciamos tu vitrina en el piso
Diseñamos e implementamos soluciones gráficss para fortalecer la experiencia en punto de venta para tus clientes: desde la fachada y showroom hasta la entrega, con un solo objetivo: que el cliente entienda más rápido, confíe más y avance sin fricción hacia la compra.
Se trata de ordenar el recorrido, estandarizar lo que el cliente ve y vive, y convertir el local en una máquina de decisión: clara, profesional y consistente.
Años de experiencia, muchas pruebas y aprendizajes para saber los formatos que encesitas y su materialidad.
Estrategia digital automotriz
Si hoy tu automotora enfrenta alguno de estas situaciones:
• Mucho marketing táctico y poco impacto real
• Leads que no se transforman en ventas
• Marketing y ventas desalineados
• Agencias sin entender estrategia del negocio
Es posible que te interesen nuestros resultados.
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FAQ | Preguntas Frecuentes
¿Cómo se generan los leads en Carket OS?
Carket OS actúa como un centro de mando. Puedes capturar leads automáticamente desde tu sitio web, formularios de redes sociales (Facebook/Instagram Ads) o portales automotrices. Además, incluimos una Consola de Entrada Manual para que tus vendedores registren los clientes que entran directamente al showroom (Walk-ins).
¿Qué pasa si un vendedor ingresa datos falsos o incorrectos?
Nuestro sistema cuenta con un Escudo de Validación en tiempo real. Carket OS verifica automáticamente que el RUT chileno sea válido (Módulo 11) y que el teléfono tenga el formato correcto (+569). Si el dato no es real, el sistema no permite guardar el lead, asegurando que tu base de datos sea 100% útil.
Ya tengo un CRM en mi automotora, ¿tengo que contratar Carket OS completo?
Carket no viene a reemplazar tu CRM si ya tienes uno, puedes integrar el servicio de captación de leads de calidad junto con nuestras capacitaciones a tu fuerza de ventas para potenciar tu operación.
¿Es difícil migrar mi stock actual de vehículos a la plataforma?
Para nada. El Módulo de Inventario permite al Champion(persona de tu equipo que administra tu cuenta) realizar una Subida Masiva mediante archivos CSV/Excel. En segundos, tendrás todo tu stock categorizado por VIN, motor y modelo, listo para ser reservado por tu equipo de ventas.
¿Cómo evita Carket OS que dos vendedores vendan el mismo auto?
Implementamos una Lógica Anti-Duplicados. Cuando un vendedor inicia una solicitud de reserva con un comprobante de pago, el vehículo entra en un estado de ‘Bloqueo Temporal’ vinculado a ese vendedor y cliente. Ningún otro usuario puede tocar esa unidad hasta que el Champion la libere o la confirme.
¿Qué es el beneficio de Comisión por Servicio Técnico?
Es nuestra propuesta dentro del método para fomentar la rigurosidad. Al vincular el VIN y el RUT del cliente al vendedor original, Carket OS permite rastrear cuándo ese auto entra a mantención en el futuro. Esto genera una comisión recurrente para el vendedor, incentivándolo a mantener la ficha del cliente siempre actualizada.
¿Quién puede ver los datos de mis clientes?
La privacidad es nuestra prioridad. Gracias a nuestras Políticas RLS (Row Level Security), los vendedores solo pueden ver sus propios leads. El Champion tiene visibilidad de su sucursal, y solo el Super Admin Carket tiene una vista global. Un NDA firmado al momento de contratar nuestros servicios asegura la confidencialidad completa de los datos de tu automotora. Tu base de datos está protegida contra extracciones maliciosas.
¿Quiénes están detrás de Carket?
Carket no es solo código; es conocimiento aplicado. Contamos con un equipo de ejecutivos con amplia experiencia corporativa en el sector automotriz, habiendo liderado estrategias para marcas y concesionarios de alto volumen. Entendemos el idioma de la automotora porque venimos de ella.
¿Tienen experiencia con otros clientes del rubro?
Sí. Hemos trabajado con una amplia cartera de clientes del sector automotriz, optimizando desde la captación de prospectos hasta la entrega final. Esta experiencia nos permite llegar a tu concesionario con soluciones probadas, no con experimentos.
¿Qué tan efectivos son los leads que genera Carket?
Nuestra metodología combinada (Tecnología + Estrategia Fango) entrega leads de alta intención de compra. Actualmente, nuestros procesos logran una tasa de cierre Leads-to-Sales del 12%, una cifra muy superior al promedio de la industria, gracias a la validación estricta de datos.
¿Cómo ayudan a mejorar la experiencia del cliente en mi sala de ventas?
A través de nuestro servicio de Trade Marketing y activaciones de marca, potenciamos la experiencia del cliente en la exhibición física. Diseñamos el recorrido del cliente en el showroom para que la tecnología de Carket OS se integre de forma natural desde el primer contacto presencial.
¿Hay un mínimo de vendedores para la capacitación con Carket?
Para asegurar una implementación exitosa y una masa crítica de uso que genere datos reales, solicitamos un mínimo de 5 vendedores o miembros del equipo por sesión. Esto garantiza que la cultura de «Data Densa» se instale en el ADN de la sucursal.
¿Ofrecen servicios para eventos especiales o lanzamientos?
Absolutamente. Ofrecemos un servicio integral de activaciones y eventos con nuestro equipo especialista. Podemos hacernos cargo del lanzamiento de un nuevo modelo o de un evento de ventas masivo («Venta Privada»), utilizando Carket OS para capturar, validar y asignar cada oportunidad generada durante el evento en tiempo real.
¿Qué pasa si mi equipo de ventas no usa el software?
Ese es parte de nuestro diferencial. No solo entregamos el software; nuestra consultoría incluye el Manual de Procesos Carket Standard. Si el equipo no adopta la herramienta, nuestros consultores (ex-gerentes automotrices) intervienen para alinear los incentivos (comisiones R3) y asegurar el retorno de tu inversión.
¿Pueden ayudarme a mejorar el branding de mi concesionario?
Sí, desarrollamos la estrategia de marca, identidad visual, manuales de marca, arquitectura de marca y sus activos. Adicionalmente, tenemos un equipo en terreno para realizar toda la implementación gráficas para que tu concesionario no solo venda más, sino que se vea como un referente de modernidad y confianza en el mercado.